LCSI Prozessfabrik

Was die Factory für Dich tut:

Geschäftsprozesse Ende-zu-Ende digitalisieren

Nur ein schneller Prozess ist ein guter Prozess. In der heutigen digitalen Welt kommt es mehr denn je darauf an, Geschäftsprozesse effizient, medienbruchfrei und dabei flexibel zu gestalten. Angesichts der steigenden Verbreitung von spezialisierten SaaS-Diensten gilt diese Anforderung nicht nur für die Eigenentwicklung von Anwendungen, sondern zunehmend für die Integration von Diensten zu ganzheitlichen Geschäftsprozessen der eigenen Wertschöpfungsketten.

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Die Prozessfabrik stellt alle Elemente für eine Ende-zu-Ende-Digitalisierung bereit. Neben dem Prozessdesigner zur Modellierung von Geschäftsprozessen stellt sie einen Formularserver sowie eine flexible Prozess- und eine Integrationsplattform zur Verfügung. Mittels einer eigenen Ausführungsplattform können modellierte und umgesetzte Prozesse sofort zur Ausführung gebracht werden.

Anwendungen und Dienste aus Prozessvorlagen generieren

Eine gute Anwendung erkennt man an ihrer Bedienungsfreundlichkeit. Der Geschäftsprozess und die graphische Bedienoberfläche der dazugehörigen Anwendung müssen so aufeinander abgestimmt werden, dass aus Sicht der Nutzer mit minimaler Anzahl von Klicks das maximale Ergebnis erzielt werden kann. Dieses Ziel kann nur schlecht erreicht werden, wenn die Prozessmodellierung und die Oberflächengestaltung voneinander getrennt sind.

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Die optimale Umsetzung dieser Anforderung steht im Fokus der Prozessfabrik. Durch die Integration des Prozess- und des Formular-Designers in einem System werden die beiden wichtigsten Elemente einer Anwendung von Anfang an zusammengeführt. Das erleichtert die Entwicklung von Anwendungen und sorgt für eine optimale Benutzbarkeit.

Musterprozesse adaptieren und individuell anpassen

Ein Prozess kommt selten allein. Und das Rad muss nicht immer neu erfunden werden. Mit den beiden Sätzen ist auch die wichtigste Anforderung an das effiziente Prozessmanagement beschrieben. Modellierte Prozesse werden in einem Prozess-Repository gespeichert und allen Beteiligten nutzbar bereitgestellt.

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Diese Anforderung bildet den Kontext für eine der herausragenden Eigenschaften der Prozessfabrik. Mit dem eigenen Marktplatz für Prozesse stellt sie die modellierten Prozesse allen Nutzern der eigenen Organisation zur Verfügung und bildet dadurch eine organisationsweite, ausführbare Prozessbibliothek. Da das Rad jedoch nicht immer neu entwickelt werden soll, bietet der Marktplatz auch die Möglichkeit, Musterprozesse zu erwerben, die woanders entwickelt wurden. Durch die Wiederverwendbarkeit von Prozessen wird dabei gleich die Wiederverwendbarkeit von Anwendungen erreicht.

Auf Datenquellen und Systeme zugreifen

Ein Prozess lebt von seinen Daten und die dazugehörige Anwendung von der Fähigkeit, auf diese zum richtigen Zeitpunkt zugreifen zu können. Für die Benutzerfreundlichkeit von Online-Diensten ist es beispielsweise von entscheidender Bedeutung, dass die Nutzer nicht die Daten eingeben müssen, die aus existierenden Quellen automatisch ermittelt werden könnten. Diese Anforderung ist bei externen Geschäfts- und internen Organisationsprozessen gleichermaßen ausgeprägt, wobei die internen Prozesse im Normalfall eine höhere Integrationsdichte haben.

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Die Prozessfabrik erfüllt die Anforderungen auf unterschiedlichen Wegen. Zunächst einmal durch die Möglichkeit, sowohl aus Formularen als auch aus Prozessen auf Daten von Fremdsystemen zugreifen zu können. Mit der eigenen Integrationsplattform können Konnektoren zu Fachverfahren, ERP-Systemen und Portalen entwickelt und effizient verwaltet werden.

Dokumente und Akten in Prozesse integrieren

In fast jedem Geschäftsprozess werden Dokumente erstellt und bearbeitet. Die Szenarien reichen dabei von einer einfachen Belegarchivierung bis zur ganzheitlichen prozessorientierten elektronischen Aktenführung. Dabei werden effiziente Mechanismen zur Bearbeitung und zur Visualisierung von Dokumenten und Akten benötigt.

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Die Prozessfabrik stellt diese Funktionalität über eine integrierte Dokumentplattform zur Verfügung. Mit ECM-Systemen wie d.velop documents können alle Szenarien des Dokumentmanagements und der elektronischen Aktenführung abgedeckt werden.

Erstellte Prozesse automatisch dokumentieren

Nur ein mit geringem Aufwand generierter Prozess ist ein guter Prozess – diese Anforderung gilt auch für die Zeitdauer der Einführungsprojekte. In Zeiten der agilen Methoden gilt es mehr denn je, Anwendungen nicht ins letzte Detail zu spezifizieren, sondern sie mit Hilfe von Prototypen und Demonstratoren schneller und nutzerfreundlicher zu entwickeln. Die Spezifikation wird dabei jedoch nicht außer Acht gelassen, denn in jedem Projekt gilt – die Erfüllung der Anforderungen muss dokumentiert werden.

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Auch in diesem Punkt kommen die Stärken der Prozessfabrik zum Tragen. Eine modellierte und umgesetzte Anwendung kann jederzeit über einen integrierten Dokumentationsgenerator per Knopfdruck dokumentiert werden. Dies spart Zeit und Geld sowohl bei der Ersterstellung einer Anwendung als auch bei ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung.

„OnPrem“ oder als SaaS betreiben

Nicht immer ist es sinnvoll, einen Dienst selbst zu betreiben und nicht immer ist es möglich, einen Dienst extern betreiben zu lassen.

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Gern übernimmt LCSI die Betriebsaufgabe für Sie. Hierzu betreiben wir die Prozessfabrik in einem deutschen ISO 27001-Rechenzentrum unter Berücksichtigung aller Belange zu Datenschutz und -sicherheit, der IT-Sicherheit und der DSGVO.

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Heiko Logemann